যে প্রশ্নগুলো আমাদের প্রায়ই করা হয়

না। প্রতিটি ISP একটি সাধারণ টেবিলের ভাগ নয়, নিজের আলাদা ডাটাবেস পায়। আপনার প্যানেল আপনার নিজের সাবডোমেইনে, আর সেখান থেকে অন্য কারও তথ্যে যাওয়ার কোনো পথ নেই।

আপনার MikroTik-এ থাকা PPPoE secret আর profile পড়ে নেওয়া যায়, তাই কাউকে গ্রাহক তালিকা নতুন করে টাইপ করতে হয় না। যা মেলে না, তা চুপচাপ মিশিয়ে না দিয়ে আলাদা তালিকায় দেখানো হয়।

না। বিলিং চলে রেকর্ডের ওপর, রাউটারের ওপর নয়। যে কাজে রাউটার লাগে তা অপেক্ষায় থাকে, রাউটার আবার সাড়া দিলে নতুন করে চেষ্টা হয়।

অনলাইনে ZiniPay, bKash, Nagad বা SSLCommerz দিয়ে, অথবা কালেক্টরের হাতে নগদে — দুটোই একই খাতায় ওঠে। SMS-এ পাঠানো পেমেন্ট লিংক তাঁদের বিল খোলে আর সেখানেই টাকা নেয়।

প্যানেল চলে ব্রাউজারে; ইনস্টল করার কিছু নেই। গ্রাহক পোর্টাল আর Hotspot পেজগুলো হালকা করে বানানো, যে সংযোগে সেগুলো আসলে খোলা হয় তার কথা ভেবে।